客服专员面试

客服专员面试经验页提供了该职位近年来在全国各城市、企业的客服专员面试问题、面试难度、面试感受等信息。
2024-07-05 05:00:00 更新

客服专员面试概况

基于用户贡献的3092客服专员面试经验统计分析得出,结果仅供参考。

面试难度

icon
“有难度”

面试感受

icon
“体验很好”

面试来源

网络招聘
37.4%
BOSS直聘
26.4%
社会招聘
15.4%
校园招聘
11.0%
其他平台
9.8%

客服专员面试经验

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面试难度
面试感受
客服专员面试不好,共1轮面试
木星文件夹
面试了职位:客服专员
未通过感觉没戏
前面问我要简历,我就发了简历,直接一个电话打过来了,问我是否方便电话,我当时正在忙,我说我暂时不方便接电话,就说:晚会儿我给她回过去可以吗,她说可以的,再见。我当时就听出她的语气有点不对劲,以为是我多想了。刚刚我给她回电,我说我是谁谁谁,前面您给我打电话我没时间,所以现在回过来了。然后她就说哦…哦好的,现在挺忙的,没时间,要不换个时间再联系你?我说那明天?她说可以,再见…就只听见那边撂电话了,也不说几点,就是不选择我而已嘛,直说不就行了...查看更多
2023-12-28 发布
客服专员面试一般,共2轮面试
杨瘦瘦
面试了职位:客服专员
暂无结果暂无结果
面试还挺简单的,都是比较常规的面谈,初试主管直面,工作内容、调薪及晋升讲的也比较细,在等结果中
2023-12-25 发布
面试:客服专员。较糟糕的面试体验,整个过程都没有什么难度,告知没通过。
业务
面试了职位:客服专员
未通过未通过
一面 在boss上说是不用开发,客户由业务接过来,客服沟通并跟踪物流详情就可以了。结果去了之后hr也说是这样的,中途主管进来继续面,又说是有销售性质的。浪费时间
2023-12-28 发布
面试:客服专员。不太靠谱的面试,面试难度良好,结果还没出来。
木星牙刷直播运营
面试了职位:客服专员
暂无结果暂无结果
好久之前的面试一直印象很深刻,面试官看到我是某地的就说结了婚怎么还出来找工作 不应该是在家相夫教子类似的话简直……
2023-12-29 发布
客服专员面试一般,共3轮面试
匿名用户
面试了职位:客服专员
暂无结果暂无结果
去了就是做题,很简单的阅读题。之后就是hr根据简历问问题。之后就是主管来,问一些问题。主管很幽默,提问她觉得觉得工作学到了什么德时候,她说觉得我没礼貌。第一次听到这种说法,还挺乐呵
2023-12-30 发布
客服专员面试一般,共4轮面试
罗上岛白板笔线下拓展运营
面试了职位:客服专员
未通过未通过
在app上投了简历,hr打电话问了些基本信息比如离职原因、上一份工作的主要内容,问我的英语水平让我做段英文介绍。电话里聊的不错hr也介绍了下岗位信息和基本福利,听上去比较完善,就约了线下面试。在面试之前来网上搜发现评价不太好犹豫了下,但想想还是决定实地看看,后来发现网友说的真对,白瞎了我的路费。进门在保安室填访客信息,然后前台带进会议室让填下英文信息表。等hr过来简单聊一下,而后就是主管面。家人们,客户服务居然跟采购属于一个部门。来面试的是采购部主管,这个主管边看手机边走进来,在自我介绍的时候也时不时看手机,感觉很敷衍是真有这么忙啊?然后随便翻了翻我的简历问了两个问题突然就走了让我等一下,我以为有急事,结果过了一会儿另外一个人过来说今天就到这里了结果在一到两周出来。excuse me??总共没说上几句话也没介绍岗位就让别人过来打发走了,总之一言难尽。...查看更多
2023-12-27 发布
面试:客服专员。细节还是很不错的,难度是有的,收到offer了。
lalala
面试了职位:客服专员
确定通过确定通过
Boss 上沟通效率很高,很快约定好面试时间到了以后当天全部轮数面完,进门笔试题目一张-HR 面试-部门主管面试-部门总监面试。
2023-12-28 发布
客服专员面试一般,共1轮面试
匿名用户
面试了职位:客服专员
确定通过确定通过
一面 是个温柔小姐姐,应该是部门主管吧,对于岗位聊的细致,开心,也是比较喜欢的工作内容这回是长的很漂亮的小姐姐,感觉这个公司女生比较多。是自己喜欢的氛围
2023-12-27 发布
客服专员面试一般,共2轮面试
面试上瘾
面试了职位:客服专员
未通过未通过
HR问得很细,就简历工作内容提问,提问的内容和面试的岗位相关,例如前司业绩最好的业务员月销售总额是多少,前司单笔订单销售额最高的客户销售金额是多少?HR面之后是主管面试,主管很忙,直接问能否接受商务应酬吃饭喝酒,问能否接受穿工服(有好几套好几款)和化妆,我追问原因,所以被pass掉了。...查看更多
01-03 发布

客服专员常见面试问题

当时问我的问题是你在校园里社团活动有哪些成功的经验分享?
匿名用户
面试了职位:客服专员
确定通过确定通过
前辈,这家待遇如何呢?我也接到面试通知了
2022-01-19 发布
来自亚马逊的面试
具体介绍工作内容、问题处理方法,
匿名用户
面试了职位:客服专员
确定通过确定通过
...查看更多
2022-01-12 发布
来自携程旅行网的面试
就问了工作经历,
匿名用户
面试了职位:客服专员
确定通过感觉靠谱
请问您是面试后多久给的答复呢?
2022-01-11 发布
来自亚马逊的面试
有问了为什么选择这个岗位 ?
匿名用户
面试了职位:客服专员
确定通过感觉靠谱
请问您是面试后多久给的答复呢?
2022-01-04 发布
来自京东的面试

客服专员相似职位面试经验

【客服主管】面经分享
6232
面试了职位:客服主管
确定通过
一面 当天到了约定时间去公司大楼,上楼需要二维码,联系HR一开始打电话没有接,后面过了10多分钟再打才接才上去。到了首先让做题,填个人资料,题目大概是翻译题,还做了一个性格测试。花了半个多小时。然后先是HR面,问的问题稍微详细,有问到工作内容相关方面,难度不大,大概面了40分钟。到了主管面的时候,HR说刚好他们那天有一个什么活动,主管可能出去了,我又在会议室等了接近半个小时。主管问的问题跟HR有些重复,于是一样的问题又说了一遍。除了一些业务上的问题,还“窥探”了一些我现公司的问题,说实话给人感觉不是很好。主管稍微有点高高在上的感觉。也是面了40多分钟。面试结束HR说会在第二天中午12点前通知结果,但是结果没有任何通知(不过的通知也没有)。...查看更多
2 年前 发布
客服主管面试一般,共3轮面试
拾.
面试了职位:客服主管
未通过未通过
整体感受:公司地点在一个小区内的写字楼,距离地铁口段距离,看起来还比较新吧,像刚搬过去,同一层还有在完善的公司~面试内容:1.经典的自我介绍2.对于公司的了解3.深挖你的工作内容进行询问4.质检体系怎么搭建5.询问离职理由6.你对自己的培训感觉如何(总之问的挺细,也给予你积极的回复)面试完大概过了半个小时,boss上就告知没有通过,因为跟我约面试的时间比较靠后,可能已经有合适的候选人了吧,也许是我达不到他们的要求吧,反正就是回复的中规中矩那种,没过就算了吧。...查看更多
2022-07-05 发布
三轮面试,hr面完,...
匿名用户
面试了职位:客服主管
未通过感觉没戏
三轮面试,hr面完,感觉良好,然后是部门领导,问的都是验证简历真假的问题,还有关于之前公司的一些管理模式,一开始问的很犀利,后面回答的都是比较细化了,态度才稍微好点,后面来了个客服主管,搞不懂,这个5个人的小团队搞那么多领导,也可能不是真的要招人的,问了很多之前公司的绩效考核指标,提升转化,优化评价的细化方法,感觉是在套经验的,总体感觉很不好,全程板着脸,问的很犀利,很多为什么,而且面试到1点钟,刚好他们公司开饭,那个主管有点着急,看了两次玻璃门外,三轮面试花了2个半小时。工资待遇低于行业,团队规模不大,但管理却很细化,管理方式不太适合电商公司,很古板,管理层级过多 地理位置比较偏,离地铁口很远,办公周边也没什么娱乐场所...查看更多
2 年前 发布
面试:客服主管。面试还好,确实有一点难度,有了面试不通过的结果。
萧卫
面试了职位:客服主管
未通过未通过
一开始先填写个人资料,填写完成之后做一个测试。测试完之后,就是部门主管来面试。首先是个人介绍,然后是工作内容的说明,这家公司是做这个家居智能设备主要服务于旅店宾馆.先是询问是否对这家公司有了解啊,回答是不怎么了解过。第二是问对智能家居有没有什么了解?回答是限于小爱音箱等智能设备。然后就问有没有部署智能家居的经验,我说是有的,家里的路由器音箱什么的都是自己部署的。但是对方说是TIP协议什么的,我说我仅限于了解,但具体内容不清楚。然后是问能否接受出差?回答是省内可以省外,尽量不要太频繁。然后再问知不知道 iOS 9001今年我说知道这个是质量管理体系,但具体内容并不清楚。之后是对于客服工作的一个常规的询问。问客服人员的管理,问客服人员的离职率怎么样。回答后开始介绍部门内的客服组成一个是对外的客服,一个是需要上门处理的外务人员。然后问对于项目管理有没有什么经验?回答是有的。基本上都回答过了,中间也是有一搭没一搭的闲聊对方。对方应该没有很多的面试经验。基本问题都是从之前填写的简历资料上看到什么问什么,断断续续的。最后因为聊了将近一个多小时。个人感觉这个主管对我的印象是非常好的。然后他表示要跟HR人员再去交接一下,我就说我上个厕所。回来后,看到他跟HR人员在激烈地讨论着。然后我的那个小房间那个HR就过来了。 HR人员的问的问题基本上都是工作经历上的问题。他认为我的工作经历中间有几个月的空档期,然后每有两家公司的在职时间比较短。我说因为疫情原因导致这两家公司。都因为资金问题倒闭了。这个也确实并不是我想离职也是不可抗力造成的。不过对方的态度来看明显不是太认可,后来就说因为他们这个职位也在刚开始招需要多面试一些人员,后面会进行第二次面试。让我回去等消息,如果没有消息就就说明不行。我说不管有没有结果,麻烦通知一声,她说不会通知,因为他们的HR人员是非常忙的。我就有点不开心。我说我之前面试阿里的时候,人家也至少会发个短信告知一下结果,她就中断说话,让我先回去了。后来果不其然一直没有消息,我在boss上又发了几条消息询问。进展。结果一直是已读不回,杳无音信估计是完了。...查看更多
2023-06-27 发布
面试官不专业,连小米公司都不知道。
匿名用户
面试了职位:客服主管
未通过未通过
我是通过boss直聘应聘的,然后联系我的人让我加微信,在然后就是约视频面试时间,是个女的,回复我是轮回,更可气的是我们学的下午7点,6:30问我时间可以吗?我那时候没看手机,我又联系她问下如果时间不方便的话可以改时间,然后就回复我说她要找个安静的地方,找了半个小时才和我面试,简历上写的清清楚楚,然后把我的工作经历还能少算进去一次,自己看不清楚,说我简历写的太紧凑,自己还不懂装懂的问我。 我面试的时候由于手机在充电,就把手机横着放的,结果和我说:“你能调整下手机屏幕吗?”我刚开始以为她看不清,结果和我说:“你不能用鼻孔对着我呀?”自己就给我半张脸,我服了,然后更有趣的是我提到小米人家完全一脸懵逼,不知道做什么的,然后我又解释了好多,结果人家意思不合适,那还磨磨唧唧的耽误我半个小时的时间,真是体验超差,一点也不专业,弄个不专业的人出来面试,也不注意点自己的形象,真是体验感超级差! ...查看更多
2 年前 发布
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